Värit eivät tee vuorovaikutusta – ihmiset tekevät

Anne Lahtinen
28.10.
2 min käytetty lukemiseen

Ylen tuore artikkeli muistuttaa meitä jälleen kerran huomionarvoisesta seikasta: osa työpaikoilla käytetyistä persoonallisuustesteistä ei perustu tutkimukseen. Ne ovat kaupallisia tuotteita, joiden logiikan väitetään muistuttavan osin enemmän horoskooppeja kuin psykologiaa. Niissä ihmiset yksinkertaistetaan usein väreiksi, nelikentiksi tai käyttäytymistyypeiksi

Kun työelämän monimuotoisuutta typistetään, ihmiset muuttuvat luokiteltaviksi resursseiksi, ja heitä on yhä vaikeampi ymmärtää yksilöinä. Tällaisessa luokittelussa työelämä menettää sen, mikä tekee siitä elävän – jatkuvan muutoksen ja yksilöiden kyvyn kasvaa yli kategorioidensa.

Tarvitsemme vähemmän testejä ja enemmän taitoja. Persoonallisuuden mittaaminen ei tee kenestäkään parempaa kuuntelijaa, fasilitaattoria tai esihenkilöä, mutta esimerkiksi yhteinen keskustelu omasta vuorovaikutuksesta voi sen tehdä.

Oulun yliopiston monitieteisen Kitkaton kommunikointi -tutkimushankkeen taustalla on perusajatus siitä, että ammatilliset vuorovaikutustaidot ovat opittavia, eivät synnynnäisiä.

Tämä on keskeinen ero verrattuna persoonallisuuspiirteisiin.

Kun identiteetti lukitsee

Pääsääntöisesti persoonallisuuden ajatellaan pysyvän samana tai muuttuvan vain hitaasti ajan kuluessa. Jos testin mukaiset piirteeni kuuluvat johonkin tiettyyn luokkaan, niiden muuttaminen paremmin nykyisiä työtehtäviä tai työyhteisöä palveleviksi voi tuntua vaikealta tai jopa lähes mahdottomalta prosessilta. "Enhän minä voi muuttaa persoonaani – sehän on identiteettini ydin."

Ajatus itsestä muuttumattomana on yksi kehityksen pahimmista jarruista.

Kun muut joutuvat väistämään

Jos uskon, etten voi muuttaa omaa toimintaani, vastuu siirtyy muille. “Minä nyt vain olen tällainen.” Työyhteisössä muiden oletetaan mukautuvan, kuin liikenteessä, jossa holtittomasti ajava vaatii muita väistämään.

Tällainen ajattelu tekee yhteistyöstä selviytymistä, ei kehittymistä.

Kun persoonan sijaan tarkastellaan taitoa, asetelma muuttuu

Ammatillisessa vuorovaikutuksessa näkökulma muuttuu: vuorovaikutusta ajatellaan ensisijaisesti taitona, ei muuttumattomana osana persoonallisuutta. Tämä avaa uusia mahdollisuuksia:

ammatillisia vuorovaikutustaitoja voi jokainen harjoitella ja oppia
toimimalla vuorovaikutuksessa yhteisten periaatteiden mukaisesti voimme onnistua, vaikka persoonallisuutemme poikkeaisivat toisistaan
hyvät vuorovaikutustaitojen periaatteet ovat yleispäteviä – ne luovat tasa-arvoa, eivät eroja työyhteisössä

Jos haluat edistää vuorovaikutusta, älä kysy “Mikä väri sinä olet?” vaan esimerkiksi ”Miten sinä haluat tulla kuulluksi ja miten minä voisin kuunnella sinua paremmin?”